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Un mercado de talento global y libre

11 mayo, 2017 Redaccion Contrapoder

Escrito por Hugo Díaz

El cambiante mercado laboral presenta nuevas oportunidades y nuevos desafíos.

En su libro, La tierra es plana, Michael Friedman advirtió sobre la tendencia a la globalización del trabajo. Los avances tecnológicos harían que más personas en cualquier parte del mundo pudieran competir por plazas laborales que en el pasado solo era accesibles a ciertos trabajadores en mercados desarrollados, esta tendencia se ha hecho evidente en las últimas décadas, con el crecimiento de servicios de tercerización como los call centers, que han trasladado miles de trabajos a los países en desarrollo.

Pero la siguiente ola de esta tendencia está generando algo aún más interesante. Los trabajos ya no solo están disponibles en forma de plazas fijas a través de empresas de tercerización sino que existe un mercado de trabajo creciente, para personas dispuestas a trabajar por proyecto o contrato de forma individual (conocidos en inglés como freelancers). Estas oportunidades son orientadas a personas que prefieren libertad y flexibilidad de trabajo. En el pasado, esta figura podía tener una connotación negativa; como una forma del empleador de evitar el compromiso de contratar a un empleado de tiempo completo. Sin embargo, según la revista Forbes “en el 2014, 42 millones de americanos (un tercio) de la población económicamente activa son freelancers, para el 2020 se espera que sea la mitad.” Para el colaborador, trabajar en esta modalidad ofrece cierta flexibilidad que lo hace atractivo. Generalmente, pueden trabajar a su propio ritmo y desde cualquier lugar; al preguntar a estas personas si prefieren este modelo en comparación con una relación de dependencia de trabajo, es común encontrarse con respuestas como estas: “Me da más flexibilidad”, “me gusta manejar mi tiempo”, “gano más dinero y trabajo menos horas”.

En un modelo de trabajo por contrato, se debe tener metas claras y formas de medir los resultados de forma objetiva. Esto puede representar grandes beneficios de productividad para la empresa que contrata y de mayor flexibilidad, para el trabajador.

Sitios de Internet como Odesk y Elance, entre otros, han facilitado la conexión entre empresas que necesitan trabajos por contrato y personas dispuestas a hacerlos. Este tipo de sitios proveen herramientas que permiten calificar el trabajo de cada persona y hasta medir el tiempo que dedican a los trabajos para los que fueron contratados. Si se analizan los informes anuales de estas dos empresas, saltan a la vista algunos datos muy importantes: en el 2014, más de 2.7 millones de trabajos fueron publicados en estos sitios generando más de $900 millones de dólares en ingresos para trabajadores freelance. Aunque estos trabajos están disponibles para hacerse de forma remota, desde 180 países (incluido Guatemala), las personas ofreciendo sus servicios en estos sitios provienen predominantemente de países como India, Pakistán, Filipinas y Ucrania. Usualmente las personas en estos países tienen alto nivel de capacitación y pueden ofrecer sus servicios por tarifas competitivas, gracias a los bajos costos de vida en sus países. Aun así, estas personas pueden ganar mucho más de lo que ganarían en su país. Hoy, una persona con ganas de trabajar, con conocimientos para utilizar software y herramientas en línea y con acceso a Internet, tiene más opciones que nunca para conseguir un trabajo flexible y bien remunerado.

El hecho de que haya competencia a nivel global y que se pueda documentar el nivel de satisfacción del cliente, promete hacer que la contratación de estos servicios sea cada vez más fácil y más confiable para las empresas, a la vez que abre más oportunidades de trabajo flexible para personas en países en desarrollo con ganas de trabajar.

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