Diaco sanciona a centros educativos privados

La Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco) informa sobre la sanción a centros educativos privados que cobraron “de más” o por servicios no prestados.

En un comunicado la entidad asegura que al momento, sancionó a 499 establecimientos, de 659 denuncias recibidas.

De éstos, a 186 les solicita devolver el dinero que “cobraron de más”, por medio de “procedimientos ágiles”.

Los centros educativos que no acaten la anterior medida, serán sancionados con una multa de Q211,882.50.

La devolución del dinero a los padres de familia, deberá ser efectuada en el plazo de 10 días hábiles, explica la Diaco.

En el comunicado resalta que los padres que cancelaron el servicio de bus escolar por adelantado, deberán solicitar la devolución del dinero, pues “está prohibido cobrar por un servicio que no fue prestado”.

A esto se agrega la prohibición del cobro por el uso de plataformas virtuales para recibir clases, y la negación de efectuar exámenes por falta de pago, aludiendo a la Ley de Protección a la Niñez y Adolescencia.

La Dirección recomienda a los centros educativos gestionar convenios de pago con los padres de familia por cuotas atrasadas.

Por último, pide a la población presentar quejas al teléfono 1544, el sitio diaco.gob.gt y al centro de atención de quejas, 2501-9600.

Archivo CA

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